Retur
Trenger du å returnere noe til oss? Ikke noe problem, hos Kitenorge kan du enkelt registrere din retur på nett og få en returetikett for å sende varen tilbake for bara 149 NOK. Viss du ønsker å byta produktet med et annet, er det gratis. les mer her.
FAQs - frequently asked questions
Kor lang tid har eg på å returnera varet(e)/ bestilling?
I henhold til angrerettloven, LOV-2014-06-20-27 har du 14 dagers angrerett, samtidig har du alltid 365 dagers returrett hos KiteNorge.
Vi anbefaler deg å ta godt vare på varen. Varen kan ha blitt prøvd, men ikke tatt i bruk i en slik grad at den ikke kan videreselges. Ellers må du betale for verdiforringelsen. Ta som en forholdsregel vare på instruksjoner, koder og originalemballasje slik at vi kan få alt tilbake hvis du angrer på kjøpet.
Kvar sender eg varen min viss eg ikkje vil bruke Kitenorges returteneste?
Kitedanmark ApS
Odinsvej 19
4100 Ringsted
MERK : at returpakken må leveres direkte til denne adressen.
Kan eg returnera alle vara?
Nei. Det er ikke alt du bestiller som kan returneres. Du kan ikke returnere tjenester eller andre varer som du har bedt oss om å utføre. Ikkje heller modifikasjon eller tilpasning til noen vara. Les mer i våre handelsvilkår.
Får jeg refundert fraktkostnader?
-
Fraktkostnader frå KiteNorge til kunden blir ikkje refunderte.
-
Byte: vil du byta produkta dine? Ikkje noe problem, du kan gjera det GRATIS!! Bruk Kitenorges returetikett for å senda tilbake bestillinga. Legg ved den nye ordrebekreftelsen di, med returpakken, så refunderer vi hele beløpet ved levering.
Når blir jeg refundert for min retur?
Det kan ta opptil 15 dager (man-fre) før pakken din blir registrert og behandlet på vårt lager. Det kan ta mellom 2-5 virkedager før refusjonen vises på kontoutskriften din, og i sjeldne tilfeller opptil 10 virkedager. Dette avhenger av valgt betalingsmetode og bank.