Cookies (Informasjonskapsler) og personvern

Når du besøker kitenorge.no, samler vi inn informasjon om alle besøk på nettstedet. Vi bruker denne informasjonen til å forbedre brukeropplevelsen din, evaluere bruken av de enkelte elementene på kitenorge.no og for å støtte vår markedsføring.

Nedenfor kan du lese om informasjonen vi samler, hvordan vi behandler informasjonen, hva vi bruker dem, hvem har tilgang til informasjonen og hvordan du kontakter oss. Cookies (Informasjonskapsler) og personvernregler.

Innsamlingen av personlig kundeinformasjon på kitenorge.no foregår innenfor rammen av eksisterende lovgivning og EUs generelle databeskyttelsesregulering ( GDPR ), som sist oppdatert 25. mai 2018.

kitenorge.no Registrerer automatisk IP-adresse, samt data knyttet til bevegelsene dine mellom ulike sider og tjenester på nettsiden. Hvis du logger deg på eller registrerer deg for nyhetsbrevet, registrerer vi det også slik at vi kan gjøre det enklere for deg neste gang.

Vi bruker ulike analyseverktøy, for eksempel Google Analytics, som hjelper oss med å samle statistikk om bruken av kitenorge.no og gjør det til en bedre opplevelse for deg.

kitenorge.no samler informasjon fra deg fra f IRE kilder:

  • Fra Cookies (Informasjonskapsler)   når du besøker nettstedet vårt, for eksempel IP-adresse, land, viste sider, vises kategorier, vises merker, dine interaksjons / klikk og søk.
  • Fra kjøpet, for eksempel. demografiske data, e-postadresse, betalingsinformasjon, elementer, ordrebeløp, rabattnivå, merker og frekvens. Inkludert er sendingen av transaksjons e-post, for eksempel. Bekreft bekreftelse, fraktbekreftelse og refunderingsbekreftelse.
  • Fra brukere   Den gir informasjon om seg selv (for eksempel ved å legge til et favorittmerke eller informasjon til kundeprofilen)
  • Fra kredittvurdering   fra tredjeparts vurderingsbyråer , for eksempel Hvis du velger å betale med Klarna Faktura, hvor du må være godkjent som sen betalingskonto.
  • Formålet med innsamlingen av informasjonen er brukt på forskjellige områder:

  • Forpliktelser : Å oppfylle vår forpliktelse til deg som kunde - for eksempel kjøp, fakturering og kundeservice.
  • Kundeservice : For å utføre kundeservice via kundekontoen din, email, chat eller telefon. Svar på spørsmål knyttet til bestillingen din eller tidligere bestillinger, rette feil og veilede deg som kunde.
  • Markedsføring : Å gi inspirasjon til deg, produkttilbud / tjenester og personlige anbefalinger via nettside, e-post, SMS, direktemelding , telefon og tredjeparts markedsføring .
  • Kundeopplevelse : For å forbedre kundeopplevelsen gjennom samhandling med Kitenorge, for eksempel utvikling av nye funksjoner eller tjenester og produkter. Dette inkluderer også styring, beskyttelse, drift og vedlikehold av våre nettsteder, systemadministrasjon og sikkerhet, og samtykke til aggregert statistikk om bruk av nettstedet, kjøp og for å forbedre forståelsen av kundens preferanser for varer.
  • Svindel og risiko : For å forhindre svindel og utføre risikovurdering.
  • Lovgivning : For å overholde gjeldende lovgivning om personopplysninger.
  • profilering 
    Kitenorge lager unike kundeprofiler basert på de samlede dataene om deg på tvers av alle datakilder , for eksempel. surfing oppførsel sammen med dine kjøp og informasjon du har oppgitt. Vi kombinerer og analyserer disse dataene med sikte på å forbedre din erfaring på kitenorge.no og skreddersy personlige tilbud og tjenester, samt å definere hyppigheten av kommunikasjon.

    Datalagringsperiode 
    Vi oppbevarer dine personlige opplysninger i den perioden som er nødvendig for å oppfylle de formål som er angitt i disse vilkårene, med mindre en lengre oppbevaringsperiode kreves eller er tillatt i loven av juridiske, skattemessige eller lovgivningsmessige grunner eller andre legitime forretningsformål .

     

    formålet

    tid

    markedsføring mål

    3 år etter din siste aktivitet, f.eks. kjøp, kommunikasjonsaktivitet eller besøk våre nettsider.

    Hvis du har gitt din markedsføringstillatelse (e-post, SMS, telefon, etc.) og så lenge vi har din tillatelse.

    Bestillingshistorikk og forpliktelser til å oppfylle bestillinger påkitenorge.no

    5 år eller så lenge vi er forpliktet til å overholde de nødvendige lovkravene.

    Kundeservice for kitenorge.no

    3 år eller så lenge vi er forpliktet til å overholde de nødvendige lovkravene.

    Kundeopplevelse på kitenorge.no

    3 år etter din siste aktivitet, f.eks. kjøp, kommunikasjonsaktivitet eller besøk våre nettsider.

    Hvis du har gitt din markedsføringstillatelse (e-post, SMS, telefon, etc.) og så lenge vi har din tillatelse.

    Bedrageri og risikovurdering for kitenorge.no

    3 år eller så lenge vi er forpliktet til å overholde de nødvendige lovkravene.

    Følg lovgivningen for kitenorge.no

    Så lenge vi er pålagt å overholde de nødvendige lovkravene.

     

    Hva er Cookies (Informasjonskapsler)? 
    Når du besøker Kitenorge.no, lagres Cookies (Informasjonskapsler) på datamaskinen din. En informasjonskapsel er en liten tekstfil lagret i nettleseren din for å gjenkjenne datamaskinen din ved senere besøk. Personfølsomme informasjon spare mes ikke i våre cookies.

    Nesten alle nettsteder bruker Cookies (Informasjonskapsler), og de er på din egen datamaskin for å hjelpe deg med å forbedre brukeropplevelsen din. I noen tilfeller kan cookies være nødvendig å ikke gi visse tjenester på nettstedet.

    Informasjonen i informasjonskapslene dine sendes mellom nettleseren din og vår webserver og inkluderer informasjon om brukerinnstillinger, innlogging og hvordan du bruker nettstedet.

    Hva er Cookies (Informasjonskapsler) brukt på Kitenorge.no?

    Browsing 
    Når du besøker Kitenorge.no , samler vi informasjon om alle besøk på vår nettside. Vi bruker denne informasjonen for å forbedre brukeropplevelsen din og støtte vår markedsføring.

    Bla gjennom kan utløse en tjenestepost 
    Kitenorge.no samler nettleseradministrasjonen din (for eksempel viste kategorier, merker, produkter , etc. ) for å forbedre kommunikasjonen av relevante produkter og tilbud som er av spesiell interesse for deg .

    Automatisk pålogging 
    Basert på forskjellige parametere, for eksempel IP-adressen, enheten og informasjonskapslene, registrerer Kitenorge.no Automatisk, hvem du er når du flytter mellom forskjellige sider og tjenester på nettstedet. Dette betyr at hvis du er logget inn på vår nettside, blir du automatisk logget inn neste gang du besøker Kitenorge fra samme enhet. Den samme automatiske påloggingen vil skje hvis du klikker på en e-post fra Kitenorge .

    Analytisk verktøy 
    Vi bruker forskjellige analytiske verktøy, for eksempel. Google Analytics, som hjelper oss med å samle statistikk om bruk av Kitenorge.no for å gi deg en bedre opplevelse.

    For å avgjøre hvem som besøker våre nettsteder, bruker vi Cookies (Informasjonskapsler) for å lede demografisk og brukerrelatert statistikk. Dette gjør at vi kan tilpasse og skape innhold og tjenester som samsvarer med dine og andre brukeres interesser og ønsker. Nedenfor kan du se hvilke formål cookies brukes påKitenorge.no

    Tredjeparts cookies 
    Kitenorge.no bruker en rekke tredjepartstjenester på våre sider. Disse tjenestene bruker også noen ganger Cookies (Informasjonskapsler). Du kan velge å avvise tredjeparts cookies i nettleseren ved å følge denne linken:   https://www.youronlinechoices.com/dine/dine-valg.

    Blant annet bruker tredjeparts cookies for å gjøre statistikk på dine besøk på Kitenorge.no, her bruker vi cookie s til f .eks. å vite hvilke nettsteder du besøker og hvor lenge du er på dem. Her bruker vi Google Analytics-systemet levert av Google.

    Du kan melde deg ut av Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    Markedsføring / re- målretting 
    Kitenorge.no Fungerer også med en rekke selskaper for å forbedre vår online annonsering for å sikre at du kun viser relevante annonser. I denne forbindelse bruker vi følgende leverandører: Facebook, Instagram, Google AdWords / Google Analytics , Clerk , Trustpilot og MailChimp for nyhetsbrev .

    Kitenorge.no inneholder tredjepartskomponenter som f .eks. "Facebook Anbefal", "Facebook liker" eller "Google". D en er tredjepartskomponenter somforårsaker tredjepartskomponenten, for eksempel Facebook eller Google, mottar tekniske data om nettleseren din, IP-adressen og hvilke sider du besøker påkitenorge.no . Hva tredjepartskomponentinnehaveren gjør er utenfor vår kontroll og er bare et forhold mellom deg og tredjepartskomponentinnehaveren.

    kitenorge.no Bruk dette til å koble direkte til våre sosiale medier r og dermed sikre enkel navigering for deg som kunde.

    Funksjonalitet av nettstedet 
    På kitenorge.no Leveres med en rekke tekniske Cookies (Informasjonskapsler) som kreves for å håndtere funksjonaliteten til nettstedet . Dette er Cookies (Informasjonskapsler) som er lagret når du logger på kitenorge.no . I tillegg lagres Cookies (Informasjonskapsler) for å holde oversikt over innholdet i handlekurven, dine favoritter, etc.

    Kan jeg unngå cookies? 
    Hvis du ikke vil motta Cookies (Informasjonskapsler), kan du enten blokkere alle Cookies (Informasjonskapsler), slette eksisterende Cookies (Informasjonskapsler) fra datamaskinen eller motta en advarsel før du lagrer Cookies (Informasjonskapsler).

    Vi anbefaler at du leser vår cookie politikk grundig før du vurderer å gjøre endringer i innstillingene for Cookies (Informasjonskapsler) er på datamaskinen og lese om cookies på andre nettsteder.

    En endre cookie - innstillinger kan resultere i en svekket brukeropplevelse når du besøker våre og andre nettsteder fordi datamaskinen ikke kan huske klikkene på nettstedet.

    Vi må varsle deg om at hvis du ikke godtar Cookies (Informasjonskapsler), kan det være funksjoner på kitenorge.no som ikke fungerer sammen med deg.

    Slik håndterer du Cookies (Informasjonskapsler):

    Firefox 
    Slette cookies, gjør du følgende: Gå til Verktøy -> Alternativer -> Personvern -> fjerne enkelt cookies eller tømme loggen.

    For å blokkere Cookies (Informasjonskapsler), gå til Funksjoner -> Innstillinger -> Personvern -> Velg i historikken din "Bruk egendefinerte innstillinger for historikk" -> merk av i "Bruk alltid privat nettlesingsmodus " og fjern merket "Godta Cookies (Informasjonskapsler) fra sider".

    Internet Explorer 
    For å slette Cookies (Informasjonskapsler), gå til Funksjoner -> Internettalternativer -> Generelt kategorien -> Trykk på Slett -> Cookies-> Slett.

    For å blokkere Cookies (Informasjonskapsler), gå til Funksjoner -> Internett-alternativer -> Personvern -> Ta glideren og støv den øverst. Da blokkerer du alle Cookies (Informasjonskapsler). -> Klikk OK.

    Google Chrome 
    For å slette Cookies (Informasjonskapsler) i Google Chrome, trykk på verktøylinjen -> Verktøy -> Slett nettlesingsdata -> Slett Cookies (Informasjonskapsler) og andre nettsteddata -> Slett nettleserdata .

    For å blokkere Cookies (Informasjonskapsler), trykk på verktøylinjen -> Innstillinger -> Vis avanserte innstillinger -> Innholdsinnstillinger -> Klikk "Alltid blokkere nettsteder for å lagre data" og merk av i "Blokker tredjeparts Cookies (Informasjonskapsler) og nettsteddata" -> OK.

    Safari 
    For å slette Cookies (Informasjonskapsler) i Safari, trykk på verktøylinjen -> Innstillinger -> Sikkerhet -> Trykk på "Vis Cookies" -knappen. Her kan du enten slette Cookies (Informasjonskapsler) fra et enkelt domene eller fjerne alle cookies.

    For å blokkere Cookies (Informasjonskapsler), trykk på verktøylinjen -> Innstillinger -> Sikkerhet -> Under "Godta Cookies" velger du "Aldri".

    Kontakt oss angående personopplysninger 
    Hvis du vil ha tilgang til informasjonen som er registrert hos deg, vennligst kontakt: kundeservice @ kitenorge.no . Hvis registrert feil data, eller du harandre innvendinger, kan du ta kontakt på samme sted. Du har mulighet til å få innsikt i hvilken informasjon som er registrert om deg, og du kan motsette seg en registrering i henhold til personopplysningsloven.

    Som kunde har du rett til å få tilgang til innsamlede datakategorier, og du kan protestere mot registreringen under de relevante reglene for generelle krav tildatabeskyttelse (gDpr) EU. Ved relevant forespørsel vil vi oppdatere, endre eller fjerne personlig informasjon som vi kontrollerer, underlagt brudd på loven.

    Vi kan nekte en forespørsel som krever uforholdsmessig teknisk innsats (f.eks. Utviklingen av nytt system eller vesentlig krever endring av våre eksisterende prosesser) påvirke andre individers personlige data, eller forespørsler som er svært upraktisk (for eksempel . informasjon fra backup systemer). Alle henvendelser vedrørende Dette bør adresseres direkte til kundeservice via e-post   kundeservice@kitenorge.no .

    Beskyttelse av personopplysninger 
    I henhold til loven må dine personlige opplysninger holdes trygge og konfidensielle - og det gjør vi også! Vi lagrer dine personlige opplysninger på høye sikkerhetsservere som befinner seg i kontrollerte lokaler, og våre sikkerhetstiltak overvåkes kontinuerlig for å avgjøre om vår brukerinformasjon håndteres riktig og med behørig hensyn til dine rettigheter som bruker. Vi kan imidlertid ikke garantere 100 prosent sikkerhet for dataoverføringer over Internett. Dette betyr at det kan være fare for at andre uautoriserte personer får tilgang til informasjon når data sendes og lagres elektronisk. Du avslører dermed dine personlige opplysninger etter eget skjønn.

    Personlige data blir slettet eller anonymisert kontinuerlig da formålet de ble samlet for, er avsluttet . Les om vårt formål med informasjonen din, nærmere opp i denne teksten.

    Den raske utviklingen av Internett betyr at endringer i behandlingen av en av dine personlige opplysninger kan bli nødvendige. Vi forbeholder oss derfor retten til å oppdatere og endre eventuelle gjeldende personvernspraksis. Hvis vi går ea vi te retter vi selvsagt revidere "sist oppdatert" nederst. Ved betydelige endringer, vil vi varsle deg i form av et synlig varsel på vår hjemmeside.

    Du har alltid mulighet til å klage på behandling av informasjon og data angående deg. Klagen er innleveret hos Datatilsynet. Kontakt kitenorge.no hvis du har spørsmål angående lagring av dataene dine.

    Du kan kontakte kitenorge.no via: 
    E-post: kundeservice @ kitenorge.no 
    Pr. Telefon: 27 62 22 22

    Eller per. brev til: 
    Kitenorge ApS 
    Att : Kundeservice 
    Tjærebyvej 30 
    4000 Roskilde 
    Danmark


    Sist oppdatert: Mai 2018