Tilbakelevering av varer

Hvis du vil bytte om størrelse eller farge, eller måske bare vil ha pengene tilbake, tar vi returavgift på 370 NOK (+150 NOK Toll og MVA). Vi trekker avgiften fra pengene du får refundert.

1

2

3

4

5


- 520 NOK
Finn epost med returliste Skriv ut og fullfør sjekkliste (i returbrev) Forbered pakken Lever pakken til Post Nord Få penger tilbake
1

Finn epost med returliste

Vi sendte deg en e-post med returskjema når du bestilte produktet *. Finn denne posten og gå til element 2.

*Har du bestilt produktet før juli 2018, vennligst send en epost tilkundeservice@kitenorge.no. Det er viktig at du oppgir bestillingsnummer.

2

Skriv ut leveringsskjemaet

Skriv ut brosjyren og merk av alternativene. Dette notatet legges i pakken.

3

Forbered pakken

- Pakk varen inn på en forsvarlig måte. Hvis varen er sendt i et spesialpakke fra producenten, må varen returneres i originalemballsjen.
- Skriv ut informasjonslappen og legg det i pakken (dette er for oss å finne og behandle tilbakeleveringen din).
- Vi sender deg et fraktbrev til retur med e-post. Skriv ut returbrevet og sett det ut på pakken.

4

Aflever til din GLS-pakkeshop

Lever pakken til ditt nærmeste Post nord

5

Få pengene tilbake

Når vi mottar pakken din, refunderer vi pengene til deg.
Vi tar returavgift på 370 NOK (+150 NOK Toll og MVA). Vi trekker avgiften fra pengene du får refundert.

?

Når du bytter bestiller du den ønskede varianten

Vi refunderer pengene for produktet du ønsker å bytte ut (returgebyr på 520 NOK. Trukket fra beløpet du blir refundert). Du kan opprette en ny ordre med ønsket produkt eller variant.

Hvis du har problemer med å be om retur, vennligst kontakt vår kundeservice.